江苏交通设置法律服务站持续推动交通法治建设
江苏交通设置交通运输行业法律服务站,创新为民办事、为民解忧机制,助推企业依法合规经营,切实提高行业法治服务能力和水平。
一、上下联动,合力推动法律服务站建设
江苏省厅明确设置交通运输行业法律服务站的总体目标、服务形式、组织实施和工作要求。各设区市交通运输局和相关厅属单位立足自身实际,制定本地、本单位法律服务站建设实施方案、工作要点和责任清单等,积极推进法律服务站建设工作,确保第一批法律服务站顺利运行。
二、建章立制,实现法律服务站规范运转
各有关单位明确工作职责,统一服务规范,公开联系方式,制定接待登记、咨询解答、线上回复、工作督办、材料归档等工作规范。其中,常州市交通运输局提出“1+3+3”工作制度,即实现12328一号受理,建立紧急诉求甄别、反复诉求分析、趋势诉求预测三项机制,制定首接负责制度、集中化解制度、定期会商制度三项制度。
三、组建队伍,为开展法律服务提供保障
各有关单位的法律服务站普遍设置在行政审批窗口、执法服务大厅、汽车客运站等交通运输重点场所,组建由机关工作人员、行业内业务专家、执法业务骨干、法律顾问、公职律师、普法志愿者等专业骨干力量构成的法律服务团队和志愿服务团队,聚焦客、货车司机等从业人员及人民群众的“烦心事”,全方位提供“处方式”法律服务。
2023年,全省各法律服务站共提供政策解答、行业法律咨询达3200余次,开展系列宣传活动150余次,累计发送各类宣传品6600余份,帮助企业修复失信信息350余条,形成近40件法律服务典型案例。