【法治建设典型做法之九】

江苏交通设置法律服务站持续推动交通法治建设

江苏交通设置交通运输行业法律服务站，创新为民办事、为民解忧机制，助推企业依法合规经营，切实提高行业法治服务能力和水平。

一、上下联动，合力推动法律服务站建设

江苏省厅明确设置交通运输行业法律服务站的总体目标、服务形式、组织实施和工作要求。各设区市交通运输局和相关厅属单位立足自身实际，制定本地、本单位法律服务站建设实施方案、工作要点和责任清单等，积极推进法律服务站建设工作，确保第一批法律服务站顺利运行。

二、建章立制，实现法律服务站规范运转

各有关单位明确工作职责，统一服务规范，公开联系方式，制定接待登记、咨询解答、线上回复、工作督办、材料归档等工作规范。其中，常州市交通运输局提出“1+3+3”工作制度，即实现12328一号受理，建立紧急诉求甄别、反复诉求分析、趋势诉求预测三项机制，制定首接负责制度、集中化解制度、定期会商制度三项制度。

三、组建队伍，为开展法律服务提供保障

各有关单位的法律服务站普遍设置在行政审批窗口、执法服务大厅、汽车客运站等交通运输重点场所，组建由机关工作人员、行业内业务专家、执法业务骨干、法律顾问、公职律师、普法志愿者等专业骨干力量构成的法律服务团队和志愿服务团队，聚焦客、货车司机等从业人员及人民群众的“烦心事”，全方位提供“处方式”法律服务。

2023年，全省各法律服务站共提供政策解答、行业法律咨询达3200余次，开展系列宣传活动150余次，累计发送各类宣传品6600余份，帮助企业修复失信信息350余条，形成近40件法律服务典型案例。