数据赋能 执法为民 推动交通运输执法提质增效

济南市历城区交通运输综合行政执法大队以问题为导向、以科技为支撑，转变执法理念、创新执法方式，融管理、执法、服务为一体，探索构建“线上+线下”的数字监管、协同监管、信用监管、行业自律和社会监督相结合的综合监管体系，变“末端执法”为“全链服务”，变“单打独斗”为“多管齐下”，有效破解了出租车监管任务重、执法力量相对不足的难题。

一是强化线上监管。在重点场站出租车通道、公交枢纽广场、出站口等违法违规行为高发点位安装27套视频监控系统，24小时监督出租车运营情况，对发现的拒载、揽客、不按规定进入专用通道营运等违规行为实施“召回式”处理。在场站设立网约车专用通道和闸机系统，将全市2万余辆网约车牌号录入闸机系统，杜绝不合规网约车进入。

二是推行柔性执法。推行首违不罚，逐一联系违停出租车驾驶员告知违法情形，并告知其如果再次违法将依法进行信用监督，面临“一处违章，多处受限”；在场站重点区域为视频监控配设扬声器，对监控发现的存在苗头性、倾向性违规问题的车辆，远程提醒驾驶员遵规守纪。对执法检查发现的违规出租车，及时函告车辆所属企业落实管理主体责任，开展警示教育。

三是坚持普法教育。组织轻微违规出租车驾驶员参加集中学习和行业秩序维护志愿服务，促使其在集中学习中知法，在志愿服务中守法。设立出租车驾驶员红黑榜，加强对驾驶员的教育。开展入企普法宣传工作，以及“安全生产月”“送法进企”等活动，督促企业提升安全管理意识和风险辨识能力。同时听取企业诉求，研究解决措施，切实帮助企业纾困解难。