福建省福州市交通运输综合执法支队六大队火车北站执法所统筹执法监管、执法保障、执法服务三项重点工作,有力维护站场运输秩序,擦亮“执法为民,交通先行”品牌。
党建引领贯穿执法工作各个环节,发挥党员先锋模范作用,积极选树正面典型,弘扬交通执法正能量。聚焦当事人急难愁盼问题,实现“执法力度”和“服务温度”有机融合。开展“一月一学法”“一月一案一评析”活动,提升执法队伍综合素质水平。
成立交通执法站所综合指挥分中心,整合营运车辆轨迹、路面探头等数据资源,实现执法全过程留痕。强化数据应用,提取高速公路卡口月通行大于20次的车辆数据,结合执法一线收集的违法停车、非法营运等案件线索,形成重点监管清单。开展精准执法,借助出租车智能服务管理系统,分析辖区出租车定位、里程、运价数据,有效提升违法行为发现率和查处率。依托火车站综管办大平台,主动与周边职能部门组成联合执法队伍,打通信息壁垒,实现数据互通和职能互补。
在出租车候客区设置便民服务岗亭,建立志愿服务队伍,按照“一月一主题”制定服务方案。开通爱心乘车通道,增设喷淋降温系统。常态化为群众提供指路问询、失物查找、扶老助残、急救药品等服务,提升乘客出行品质。