【整治突出问题规范执法专项行动典型案例】福建福州“福小支”新媒体 创新普法树形象 维护稳定助发展

福建省福州高速公路行政执法支队（简称“福州高速支队”）积极顺应新媒体发展趋势，成功培育“福小支”新媒体普法品牌。透过手机屏幕，以“可视化”和“通俗化”的表达打破沟通壁垒，加深了从业人员、司乘人员和执法人员的相互信任理解，有效提升了执法公信力和行业认同感，以更广大交通参与群体的知法守法促进行业持续稳定发展，为全国交通运输普法提供了可复制推广的福建样本。

一、优化宣传机制，夯实普法“压舱石”  

为打造形式新颖、内容生动的普法品牌，福州高速支队组织一线精干执法人员，成立“福小支”主创团队。团队建设形成“一把手带头抓、分管领导主要抓、各部门具体抓”的工作格局，始终将普法宣传和执法服务、推动行业稳定发展等工作密切结合，确保方向不偏、力度不减、目标不移，“创作—校对—审核—发布”高效运转。

二、创新普法形式，锻造宣传“新引擎”

一是形式新颖。创新“情景再现”“方言说唱”“互动答疑”“短视频剧集”等方式为普法注入新活力。推出《执法现场实录》等系列短视频近百期，单期最高播放量超1000万次，累计播放量破亿次。实现普法形式“活”起来、内容“火”起来，让尊法学法守法用法的精神在群众心中“生根发芽”。二是树新形象。开发“福小支”周边文创产品，如表情包、钥匙扣、卡通摆件等，推动阳光亲民执法形象深入人心；线下设立“执法温馨驿站”，提供面对面法律咨询；品牌影响力跨域扩散，获得多省交通执法部门关注合作，初步形成“交通执法+新媒体”普法联盟，显著提升执法队伍的良好形象与社会公信力。

“福小支”开展普法课堂

三、夯实宣传内容，为民提供“定心丸”  

一是可视政务。《大件运输许可指引》等视频，企业办事“一目了然、一次办结”，有效助力许可案件年均办结近3万件；二是场景体验。《高速出行指南》等系列沉浸式短视频，温馨提醒新能源车如何安全充电、导览服务区各功能区等；三是常态互动。《你问我答》等互动栏目，累计回复热点问题超千条，既解决了群众心中疑惑，也拉近了与执法人员距离。四是纪实跟拍。《货车司机的一天》等纪实短片，讲述行业艰辛故事，传递政策关怀，加深对交通运输从业人员的深入理解尊重；五是原创音乐。创作方言说唱《平安回家》MV，致敬运输一线劳动者，引导规范运营；六是直播解惑。“护航出行”直播活动与群众实时互动答疑，营造“并肩同行、安全共护”的良好氛围。

“福小支”在开展大件运输现场核查

四、维护行业稳定，筑牢发展“防火墙”  

着力推进违法行为的源头预防和行业治理水平不断提升。创新实施“红色特派员”机制，主动对接运输企业，提供规范装载指导和线上审批协助等服务，从源头压减违法超限和非法营运行为；公众投诉量显著下降，网络舆情积极向好，群众自觉抵制“黑车”、合法出行的意识普遍增强，行业稳定发展持续优化，实现“执法—普法—治理”闭环运行。

互联网时代，网络空间成为群众学法、守法的新空间，也成为做好群众工作、凝聚思想共识的新阵地。“福小支”新媒体普法品牌坚持走好网络群众路线，不断创新普法形式，打造特色普法品牌，搭起了执法人员与群众之间的连心桥。不仅在内容生产和传播效能上取得突破，更在塑造新时代交通执法形象、凝聚行业共识、维护社会稳定方面发挥出重要作用。